Shipping & Returns
Shipping Policy
Sipariş İşleme: Siparişler genellikle ödeme onayından sonraki 3-4 iş günü içinde işleme alınır. Yoğun zamanlarda işleme biraz daha uzun sürebilir.
Nakliye Yöntemleri: El yapımı ürününüzün güvenli ve hızlı bir şekilde ulaşmasını sağlamak için çeşitli nakliye yöntemleri sunuyoruz. Gönderim seçenekleri ve maliyetler, ödeme sırasında konumunuza ve seçtiğiniz yönteme göre hesaplanacaktır.
Gönderim Süreleri: Tahmini gönderim süreleri, seçilen varış noktasına ve gönderim yöntemine bağlı olarak değişiklik gösterir. Tipik teslimat süreleri aşağıdaki gibidir:
Yurtiçi (Türkiye içi): 3-5 iş günü
Uluslararası: 7-21 iş günü
2. Teslimat Sorunları
Siparişinizin teslimatıyla ilgili gecikmeler veya paketlerin kaybolması gibi herhangi bir sorunla karşılaşırsanız lütfen yardım için hemen müşteri destek ekibimizle iletişime geçin. Sorunu mümkün olan en kısa sürede çözmek için nakliye şirketiyle birlikte çalışacağız.
3. Uluslararası Nakliye
Uluslararası siparişlerde gümrük ücretleri, harçlar ve vergiler Alıcının sorumluluğundadır. Bu ücretler nakliye masraflarına dahil değildir ve ülkeye göre değişiklik gösterir. Daha fazla bilgi için lütfen yerel gümrük idarenize danışın.
Berry's Haute Couture'dan alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz. Tüm müşterilerimize kusursuz ve tatmin edici bir alışveriş deneyimi sunmak için çalışıyoruz.
Return & Exchange Policy
İade: Alıcı, el yapımı ürünleri teslim tarihinden itibaren 30 gün içinde, elbisenin orijinal durumunda olması, giyilmemiş veya değiştirilmemiş olması koşuluyla tam para iadesi alma hakkına sahiptir. İadeyi başlatmak için Alıcının, iade izni almak üzere 30 günlük süre içinde Satıcıyla iletişime geçmesi gerekir. İade, Satıcının kusurundan veya hatasından kaynaklanmadığı sürece, iade nakliye masraflarından Alıcı sorumludur. Geri ödemeler, Satıcının iade edilen elbiseyi teslim almasından sonraki 14 gün içinde işleme alınacaktır.
Değişimler: Alıcı, el yapımı bir ürünü farklı bir boyut veya stil ile değiştirmek isterse, bu talebin orijinal teslimat tarihinden itibaren 30 gün içinde yapılması gerekmektedir. Değiştirilecek elbisenin orijinal durumunda olması, giyilmemiş veya üzerinde değişiklik yapılmamış olması gerekmektedir. Orijinal ürünün iadesi ve yeni ürünün nakliyesi ile ilgili nakliye masraflarından Alıcı sorumludur. Değişimi başlatmak için Alıcının, değişim yetkisini ve nasıl devam edeceğine ilişkin talimatları almak üzere Satıcıyla iletişime geçmesi gerekir. Yeni ürün, Satıcı orijinal elbiseyi alıp inceledikten sonra gönderilecektir.